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“李温陈绸缎庄”面积不算太大，各种样式、花色的绸缎都非常齐全，唯一让人纳闷的就是这里居然没有一位顾客前来选购。
温柔踏步走进绸缎庄店里的伙计各顾各的发呆，打扫，无人理会，但是随即进入“李温陈绸缎庄”的陈四嫂刚刚一进门店里的伙计就好像是吃了提神药一样，立刻笑脸盈盈的上前走到陈四嫂的面前，毕恭毕敬的说：“大小姐您来了怎么也不通知一声？小的们好列队欢迎您啊。”
依旧无人理会温柔，温柔自己自顾自己的在绸缎庄内随意翻看了些绸缎布匹。
陈四嫂似乎也发现了这种情况，眉头微微拧了拧，严肃的说：“你们平日里就是如此待客的？”
“李温陈绸缎庄”内的伙计们都认识温柔，索性陈四嫂也为直接挑明。
伙计们惶恐，诺诺的说道：“呀！大小姐，小的们还真位发现有客人来了，非常抱歉！”
“一句抱歉就可以了么？”陈四嫂声音非常果断，如今“李温陈绸缎庄”已经交到她的手上，她自然要好好的打理，万不能让人笑话了。
“小的们并非有意的，大小姐何必如此计较？！！！”
这些伙计们立刻有些不厌其烦，“李温陈绸缎庄”原本是少夫人打理的，这些伙计心中都有些喜欢少夫人，如今换成了陈四嫂这位已经嫁出去的大小姐来打理，而且一上任便给了他们颜色，心里自然不太舒服。
陈四嫂也并非白痴，忽然声音有些怒气，“怎么？一个个都要反了不成？！！要知道现在绸缎庄是谁在家，觉得原来的好就去找原来的主子啊！”
伙计们立刻哑言，不敢多语。他们还要靠在绸缎庄的工作来赚钱养家。哪里还敢嫌弃工作的不是。
“既然不想要离开，就好好的工作！”
……
“李温陈绸缎庄”的后院内，陈四嫂因为伙计们的行为感到非常的生气。反倒是温柔比较平静的坐在一旁，无聊的嗑着瓜子。
“温姑娘你说绸缎庄该如何改善？”
当务之急还是需要将绸缎庄的效益提升上去方才能够堵住悠悠众口，李家一共就那么两家店面，而这一家还给了自己，家中首当其冲等着看自己笑话的人就是大嫂。
若不是逼于无奈陈四嫂也不会带着陈阿四回到丹城来，自己也没啥本事，总不能够一直在家带着吧。
温柔将手中还未磕的瓜子放在瓜子盘子里，认真的说：“我初步看了看绸缎庄的总体情况。首先我们需要考虑的因该是服务质量的为题，丹城上下总共有三家绸缎庄，并且每一家的绸缎庄绸缎质量都非常相同。所以服务就成为了首当其冲的为题所在。”
陈四嫂连连点头，是啊，瞧瞧那些伙计们不搭理的服务，怎么可能还会有客人前来绸缎庄呢？不过陈四嫂倒是有些纳闷，以往大嫂管理绸缎庄的时候不是这样的。为何如今到了自己手上却变成了这副摸样？
温柔似乎是看出了陈四嫂心里的想法，立刻说道：“绸缎庄以前收益良好，但是如今还主却变成了这番摸样，一来因该是他们之中德高望重的人其实是大夫人的人，因为陈四嫂你与大夫人明里暗里的矛盾，再加上这个人在中间挑拨挑拨。他们就变成了今日的不爱搭理，二来，恐怕与陈四嫂你自身也有关系。他们感觉不到日后会有比如今更好的未来，所以没了激情。”
“再来说说根本问题，服务质量上去了，顾客恐怕也不会多多少，怎么样才能够将绸缎庄从众多绸缎庄脱颖而出便成为了至关重要的问题。”
陈四嫂一直点头。“丹城内的绸缎庄都差不多，没有什么特别的区别。要从中脱颖而出恐怕有些难把？”
温柔摇了摇头，“陈四嫂一会儿你去聘用一名裁缝师来绸缎庄，以后来绸缎庄买上五匹绸缎的客户都能够让我们的裁缝师免费制作一家成衣。”
“当然这还是不够的，绸缎庄日后也可以考虑如同奉天茶馆那般实行会员制，分为钻石会员为最高，依次是白金会员，高级会员，和普通会员。将后院整改，设计成为各种雅间，提供给各种级别会员选购绸缎时的地方，当然这些会员也能够时时受到绸缎庄新进布匹的信息，得到免费的裁缝师量身订做成衣。”
陈四嫂愣了愣，忽然点了点头，“好！就按照温姑娘你说的来做，嘿嘿相信效果因该会很好。”
陈四嫂正准备出去开始实施的时候，温柔忽然叫住了她，“绸缎庄始终都是李家的相比陈四嫂也需要分些利给李家，否则难抵挡悠悠众口。我知道陈四道你的好意，让我得到五分利，但是这样对你不公平，所以日后只... -->>
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